Le délai moyen est de 4 à 12 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition. Vous pouvez suivre l’avancement via notre page Suivre ma commande.

Des retards peuvent survenir selon le transporteur. Si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous à service@maisonbelmont.fr.

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande.

Le transporteur fera une nouvelle tentative ou déposera le colis en point relais. Vous serez informé via le suivi.

Écrivez-nous à service@maisonbelmont.fr avec votre nom, numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons l’adresse et les instructions.

• Retour sous 14 jours après réception
• Article dans son état et emballage d’origine, étiquettes intactes
• Article non porté ni utilisé
  

Oui, les frais de retour sont à la charge du client (environ 7,25 € – voir les tarifs de votre transporteur).

Oui, indiquez simplement tous les numéros de commande dans votre demande.

Sous 14 jours après réception de votre retour, avec confirmation par e-mail.

Vérifiez votre dossier spam. Sinon, contactez-nous avec votre nom et votre numéro de commande.

Contactez-nous rapidement via service@maisonbelmont.fr. Si la commande n’a pas encore été traitée, nous pouvons l’annuler ou la modifier.

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa/Mastercard), PayPal et Klarna. Toutes les transactions sont sécurisées.

Vérifiez vos informations bancaires et votre solde. En cas de problème, contactez votre banque ou essayez un autre moyen de paiement.

Oui, toutes les transactions sont protégées via des systèmes de paiement certifiés et sécurisés. Maison Belmont ne conserve pas vos informations bancaires.

Oui, nous sélectionnons uniquement des articles de qualité auprès de fournisseurs fiables.

Pas encore, mais cela pourrait être proposé prochainement.

Par e-mail à service@maisonbelmont.fr – nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.